সার্ভার জটিলতায় অনলাইনে টিকিট কাটতে ভোগান্তি
ট্রেনের টিকিট বিক্রির অনলাইন সেবা (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ) গতকাল বৃহস্পতিবার (৩ এপ্রিল) থেকে বন্ধ রয়েছে। একই সঙ্গে কাউন্টারেও বন্ধ আছে আন্ত নগর ট্রেনের টিকিট বিক্রি। এতে ভোগান্তিতে পড়েছেন টিকিটপ্রত্যাশীরা ।
আজ শুক্রবার (৪ এপ্রিল) কমলাপুর রেলওয়ে স্টেশন ঘুরে ও সোশ্যাল মিডিয়ায় এমন ভোগান্তির কথা জানা গেছে। এখনো অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটতে গিয়ে জটিলতা দেখা গেছে।
ট্রেনের টিকিট বিক্রির কাউন্টার ও সফটওয়্যার বন্ধ থাকায় কাউন্টার থেকে শুধু ব্ল্যাকপেপার টিকিট (বিপিটি) দেওয়া হচ্ছে। এর মাধ্যমে শুধু স্ট্যান্ডিং টিকিট বিক্রি করা হচ্ছে। আন্ত নগর ট্রেনের কোনো আসন দেওয়া হচ্ছে না। হঠাৎ করে অনলাইনে ট্রেনের টিকিট না পাওয়ায় ক্ষোভ প্রকাশ করে সোশ্যাল মিডিয়ায় স্ট্যাটাস দিচ্ছেন অনেকেই। রমজান আলী নামের এক ব্যক্তি ফেসবুক স্ট্যাটাসে লিখেছেন, কোনো প্রকার বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই গতরাত থেকে অনলাইনে ট্রেনের টিকিট বন্ধ রাখা হয়েছে। এতে চরম ভোগান্তিতে পড়েছি। দ্রুত সমস্যার সমাধান প্রয়োজন।
এ বিষয়ে জানতে চাইলে বাংলাদেশ রেলওয়ের মহাপরিচালক মো. আফজাল হোসেন বলেন, গতকাল রাতে টিকিট বিক্রির ওয়েবসাইটের সার্ভার স্লো হয়ে গিয়েছিল। সেটা ঠিক করতে গিয়ে পুরোটা একসঙ্গে শাটডাউন হয়ে গিয়েছে। আমরা এখন আমাদের প্রিন্টেড টিকিট দিয়ে যাত্রীদের সেবা দিচ্ছি। যদিও আমাদের সব টিকিট অ্যাডভান্স বিক্রি হয়ে গিয়েছে।
Post a Comment